接客の工夫ややりとり 臨場感たっぷりに語る「やましんレディースセミナー」 山形県山形市・やまぎん県民ホール
各会の第1戦で活躍する女性を講師に 迎える山レディセミナーが17日山市で 開かれ、山形新幹線翼の元カリスマ車内 販売員として知られる子さんが山形新幹線 3時間の奇跡の物語と題しました。 のや客時の工夫記憶に残る乗客とのやりなどを臨感たっぷりに語りました。 お客様と接客楽しいって思ってやってだっけ自分がなんかこうできてるっていう感じもしてたんだよ。 だけど気づいたら 目の前のお客様のことを本当に大事にして どっかで私は 早いのもちろん効率も大事あ このまま行ってダメだなって気づかされた んです。 次回の山レリースセミナーは 10月23 日にルースマリージャーマンさんを迎えて開催します。
各界の第一線で活躍する女性を講師に迎える「やましんレディースセミナー」（山形新聞主催）の2025年度第4回例会が17日、山形市のやまぎん県民ホールで開かれた。山形新幹線「つばさ」で伝説のカリスマ車内販売員として知られる茂木久美子さん（天童市出身）が「山形新幹線3時間の奇跡の物語」と題して講演。就職の経緯や接客時の工夫、記憶に残る乗客とのやりとりなどを臨場感たっぷりに語り、「新幹線の中で、多くの人の人生に出会えた時間が宝物だ」と述べた。
詳細は、朝刊と「キジクル」をご覧ください。
#山形新聞 #ニュース #yamagata #news #車内販売 #山形新幹線 #山形新幹線つばさ #つばさ #茂木久美子